O programa Ideia Livre desta terça-feira (22) recebeu Georges Salim Assaad Jr., diretor do Procon de São José dos Campos, para uma conversa sobre direitos do consumidor e os desafios das relações de consumo atualmente. O episódio marca os 36 anos do Código de Defesa do Consumidor e aborda as mudanças provocadas pela internet e pelas novas tecnologias.
A entrevista foi conduzida por Milena Sousa, com participação do advogado Carlos Guedes, da OAB do Rio de Janeiro, da professora da Unifacisa Ana Luíza Figueiredo e de Arthur França, coordenador do curso de Direito da Unifacisa. A bancada reuniu diferentes perspectivas para discutir a relação entre consumidores, empresas e órgãos de defesa.
Advogado, pós-graduado em Direito Empresarial e especialista em Direito Civil e Processo Civil, Georges também possui MBA em Gestão Pública e atua como professor de disciplinas jurídicas, com experiência em Direito do Consumidor. À frente do Procon de São José dos Campos, ele acompanha de perto questões relacionadas às relações de consumo.
Durante a conversa, o entrevistado aborda a importância da informação para que consumidores conheçam seus direitos e consigam tomar decisões com mais segurança. A discussão também passa pelas transformações provocadas pelas compras pela internet, pelo uso de inteligência artificial e pela influência dos algoritmos nas escolhas dos consumidores.
Outro tema presente no programa é o papel dos Procons na mediação de conflitos entre consumidores e fornecedores. Georges apresenta experiências desenvolvidas em São José dos Campos e explica como ferramentas digitais e novas formas de atendimento vêm sendo utilizadas para aproximar o órgão da população.
O episódio também discute os desafios da legislação diante das novas formas de consumo e a necessidade de acompanhar as mudanças tecnológicas. A proteção de grupos considerados mais vulneráveis e a importância da educação para o consumo também entram na conversa.
O Ideia Livre foi exibido nesta terça-feira (22), às 22h, com transmissão pela Rede Ita, no canal 18.1 da TV aberta, pelo canal Jornalismo Ita no YouTube e, simultaneamente, no Spotify Itacast.
