O Hospital HELP, em Campina Grande, iniciou uma jornada para buscar a Acreditação Internacional Qmentum, metodologia da Accreditation Canada implementada no Brasil pela QGA (Quality Global Alliance). A iniciativa pretende aprimorar processos internos e ampliar os padrões de qualidade e segurança adotados pela instituição.
Como parte dessa primeira etapa, o hospital recebeu, na terça-feira (11), consultoras responsáveis por realizar uma Avaliação Diagnóstica. Durante a visita, diferentes setores e serviços foram analisados para identificar como estão estruturados os processos assistenciais e de gestão.
A avaliação também permite reconhecer procedimentos que já estão consolidados e apontar áreas que podem ser aperfeiçoadas. O diagnóstico servirá como base para definir as próximas ações dentro do processo de preparação para a acreditação.
Para Ariane Medeiros, gerente da Qualidade do Hospital HELP, essa etapa ajuda a estabelecer um direcionamento para o desenvolvimento da instituição.
A metodologia Qmentum considera critérios relacionados à segurança do paciente, qualidade da assistência, governança, gestão integrada e cuidado centrado no paciente e na família. O processo não se limita à obtenção de um certificado, mas envolve a revisão e o aperfeiçoamento contínuo das práticas adotadas pelo hospital.
Na quinta-feira (13), o HELP recebeu uma placa que simboliza oficialmente o início da jornada de acreditação internacional.
Segundo a diretora-geral da instituição, Bianca Gadelha, a iniciativa representa mais uma etapa no processo de aprimoramento dos serviços oferecidos aos pacientes.
Com a conclusão da Avaliação Diagnóstica, o Hospital HELP deve avançar para as próximas etapas do processo, com ações voltadas ao desenvolvimento das equipes e ao aperfeiçoamento dos processos identificados durante a avaliação.
